Aviso de Privacidad Integral de NIVIA Origin

1. Identidad y domicilio del responsable

Para efectos de la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de niviaorigin.com es:

Vanguardia Inmobiliaria Isla de Tris S.C., que opera comercialmente bajo las marcas NIVIA360 y NIVIA Origin, con domicilio de operación en Calle 35B No. 73 Int. 3, Ciudad del Carmen, Campeche, México.

RFC: VII111213142

Correo para temas de privacidad y ejercicio de derechos: contacto@niviaorigin.com

2. Alcance de este Aviso

Este Aviso se aplica a los datos personales recabados mediante:

• el sitio público de NIVIA Origin;
• formularios para solicitar información sobre propiedades;
• formularios para propietarios interesados en vender o rentar un inmueble;
• formularios de búsqueda de propiedades;
• encuestas relacionadas con servicios o experiencias inmobiliarias;
• comunicaciones enviadas por correo electrónico, teléfono, mensajería o canales vinculados desde el sitio;
• interacciones técnicas necesarias para operar, proteger y mejorar el sitio.

Este Aviso no sustituye los avisos específicos que puedan entregarse al contratar un servicio inmobiliario o formalizar una operación.

3. Datos personales que podemos recabar

3.1 Datos de identificación y contacto

Podemos recabar:

• nombre;
• teléfono;
• correo electrónico;
• ciudad o estado;
• medio preferido de contacto.

3.2 Información sobre tu búsqueda inmobiliaria

Podemos recabar:

• intención de comprar o rentar;
• tipo de propiedad buscada;
• ubicación o zona de interés;
• presupuesto aproximado;
• características deseadas;
• propiedad específica sobre la que solicitas información;
• comentarios que decidas proporcionar.

3.3 Información proporcionada por propietarios

Si deseas vender o rentar una propiedad, podemos recabar:

• tipo de operación;
• tipo de inmueble;
• ubicación general;
• características básicas del inmueble;
• precio esperado;
• disponibilidad;
• descripción y comentarios proporcionados por ti.

La publicación de una propiedad y el tratamiento de información adicional podrán quedar sujetos a documentación, autorizaciones o acuerdos específicos.

3.4 Datos técnicos y de navegación

Dependiendo de la configuración tecnológica del sitio, podemos recabar:

• dirección IP;
• tipo de navegador;
• tipo de dispositivo;
• sistema operativo;
• páginas visitadas;
• fecha y hora de acceso;
• información técnica necesaria para seguridad, prevención de abuso y funcionamiento del sitio;
• cookies o tecnologías similares, cuando sean utilizadas.

3.5 Datos personales sensibles

NIVIA Origin no solicita habitualmente datos personales sensibles a través de sus formularios públicos.

Te pedimos no incluir información sensible, documentos oficiales, datos financieros, contraseñas o información confidencial dentro de los campos de texto libre.

Si una operación llegara a requerir información adicional, se te informará mediante los instrumentos y canales correspondientes.

4. Finalidades primarias

Los datos personales recabados podrán utilizarse para:

• responder solicitudes de información;
• contactar a personas interesadas en una propiedad;
• registrar y atender requerimientos de compra o renta;
• identificar posibles propiedades compatibles con una búsqueda;
• atender solicitudes de propietarios interesados en vender o rentar;
• brindar orientación e intermediación inmobiliaria;
• coordinar llamadas, reuniones, visitas o seguimientos;
• verificar la disponibilidad o situación comercial de una propiedad;
• gestionar la relación previa a una eventual prestación de servicios;
• prevenir spam, fraude, abuso o uso indebido de los formularios;
• mantener la seguridad y funcionamiento del sitio;
• cumplir obligaciones legales, administrativas o contractuales aplicables.

Estas finalidades son necesarias para atender la solicitud o relación que el titular establezca con NIVIA Origin.

5. Finalidades secundarias

Cuando resulte aplicable, también podremos utilizar los datos para:

• enviar información sobre propiedades o servicios relacionados con el interés manifestado;
• realizar encuestas de satisfacción;
• elaborar estadísticas internas;
• mejorar la experiencia, contenidos y funcionamiento del sitio;
• informar sobre nuevos servicios, contenidos u oportunidades inmobiliarias.

Puedes solicitar en cualquier momento que tus datos no sean utilizados para finalidades secundarias escribiendo a: contacto@niviaorigin.com

La negativa para finalidades secundarias no afectará la atención de solicitudes inmobiliarias activas.

6. Base del tratamiento y consentimiento

Al proporcionar voluntariamente tus datos a través de los formularios o medios de contacto, reconoces haber leído este Aviso y consientes su tratamiento para las finalidades aquí descritas.

Cuando la legislación aplicable permita el tratamiento sin consentimiento o requiera una forma específica de consentimiento, NIVIA Origin actuará conforme a dicha normativa.

El envío de un formulario no formaliza por sí mismo un contrato de intermediación, prestación de servicios, compraventa o arrendamiento.

7. Transferencias y encargados

NIVIA Origin podrá comunicar o permitir el tratamiento de datos personales a proveedores y encargados que resulten necesarios para operar sus servicios, por ejemplo:

• proveedores de alojamiento e infraestructura tecnológica;
• servicios de correo y mensajería;
• sistemas de gestión de clientes;
• herramientas de seguridad y prevención de abuso;
• asesores y prestadores de servicios profesionales;
• proveedores que colaboren en una operación inmobiliaria autorizada.

Estos terceros deberán tratar los datos conforme a instrucciones, obligaciones de confidencialidad y medidas de seguridad aplicables.

También podremos comunicar información:

• a autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o requerimiento válido;
• para ejercer o defender derechos;
• para cumplir obligaciones vinculadas con una operación inmobiliaria;
• en los demás supuestos permitidos por la legislación aplicable.

No vendemos datos personales a terceros.

8. Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos tenemos y cómo los utilizamos;
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos;
• Cancelación: solicitar la eliminación de datos cuando sea legalmente procedente;
• Oposición: solicitar que tus datos no sean tratados para determinadas finalidades.

También puedes solicitar:

• revocación del consentimiento;
• limitación del uso o divulgación;
• información sobre el tratamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a: contacto@niviaorigin.com

La solicitud deberá contener, cuando menos:

1. nombre del titular;
2. medio para comunicar la respuesta;
3. descripción clara del derecho que deseas ejercer;
4. datos o relación que permitan localizar la información;
5. documentos necesarios para acreditar identidad o representación, cuando corresponda.

La solicitud será atendida dentro de los plazos y términos establecidos por la normativa aplicable.

9. Revocación y limitación

Puedes revocar tu consentimiento o solicitar que limitemos el uso de tus datos.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá no resultar procedente cuando el tratamiento sea necesario para:

• cumplir obligaciones legales;
• mantener una relación contractual vigente;
• atender una reclamación;
• conservar evidencia de una operación;
• proteger derechos del responsable o de terceros.

10. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para:

• funcionamiento técnico;
• seguridad;
• prevención de abuso;
• conservación de preferencias;
• medición y mejora del sitio.

Si en el futuro se incorporan herramientas de analítica, publicidad o seguimiento que requieran consentimiento o información adicional, se implementarán los mecanismos y avisos correspondientes.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Algunas funciones podrían verse afectadas.

11. Seguridad y conservación

NIVIA Origin adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra:

• pérdida;
• alteración;
• acceso no autorizado;
• divulgación;
• tratamiento indebido.

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para:

• atender la solicitud;
• dar seguimiento a la relación inmobiliaria;
• cumplir obligaciones legales o contractuales;
• resolver controversias;
• mantener registros de seguridad.

Después podrán eliminarse, bloquearse o anonimizarse conforme a las políticas aplicables.

Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no puede garantizarse seguridad absoluta en transmisiones realizadas por Internet.

12. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede incluir enlaces a servicios externos como:

• WhatsApp;
• correo electrónico;
• redes sociales;
• mapas;
• plataformas de terceros.

El tratamiento realizado directamente por esos terceros se rige por sus propios avisos y términos.

NIVIA Origin no controla sus prácticas de privacidad.

13. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso podrá modificarse por:

• cambios legales;
• incorporación de funcionalidades;
• modificación de servicios;
• actualización de procesos internos.

La versión vigente se publicará en esta misma página, indicando la fecha de actualización.

14. Contacto

Para dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con privacidad:

Correo: contacto@niviaorigin.com

Domicilio de operación: Calle 35B No. 73 Int. 3, Ciudad del Carmen, Campeche, México.

15. Aceptación

Al proporcionar tus datos mediante el sitio, reconoces haber tenido acceso a este Aviso de Privacidad.

La aceptación de este Aviso no implica por sí misma:

• contratación de un servicio;
• aceptación de una propiedad;
• compromiso de compra, venta o renta;
• formalización de una relación inmobiliaria.