1. Identidad y domicilio del responsable
Para efectos de la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de niviaorigin.com es:
Vanguardia Inmobiliaria Isla de Tris S.C., que opera comercialmente bajo las marcas NIVIA360 y NIVIA Origin, con domicilio de operación en Calle 35B No. 73 Int. 3, Ciudad del Carmen, Campeche, México.
RFC: VII111213142
Correo para temas de privacidad y ejercicio de derechos: contacto@niviaorigin.com
2. Alcance de este Aviso
Este Aviso se aplica a los datos personales recabados mediante:
- el sitio público de NIVIA Origin;
- formularios para solicitar información sobre propiedades;
- formularios para propietarios interesados en vender o rentar un inmueble;
- formularios de búsqueda de propiedades;
- encuestas relacionadas con servicios o experiencias inmobiliarias;
- comunicaciones enviadas por correo electrónico, teléfono, mensajería o canales vinculados desde el sitio;
- interacciones técnicas necesarias para operar, proteger y mejorar el sitio.
Este Aviso no sustituye los avisos específicos que puedan entregarse al contratar un servicio inmobiliario o formalizar una operación.
3. Datos personales que podemos recabar
3.1 Datos de identificación y contacto
Podemos recabar:
- nombre;
- teléfono;
- correo electrónico;
- ciudad o estado;
- medio preferido de contacto.
3.2 Información sobre tu búsqueda inmobiliaria
Podemos recabar:
- intención de comprar o rentar;
- tipo de propiedad buscada;
- ubicación o zona de interés;
- presupuesto aproximado;
- características deseadas;
- propiedad específica sobre la que solicitas información;
- comentarios que decidas proporcionar.
3.3 Información proporcionada por propietarios
Si deseas vender o rentar una propiedad, podemos recabar:
- tipo de operación;
- tipo de inmueble;
- ubicación general;
- características básicas del inmueble;
- precio esperado;
- disponibilidad;
- descripción y comentarios proporcionados por ti.
La publicación de una propiedad y el tratamiento de información adicional podrán quedar sujetos a documentación, autorizaciones o acuerdos específicos.
3.4 Datos técnicos y de navegación
Dependiendo de la configuración tecnológica del sitio, podemos recabar:
- dirección IP;
- tipo de navegador;
- tipo de dispositivo;
- sistema operativo;
- páginas visitadas;
- fecha y hora de acceso;
- información técnica necesaria para seguridad, prevención de abuso y funcionamiento del sitio;
- cookies o tecnologías similares, cuando sean utilizadas.
3.5 Datos personales sensibles
NIVIA Origin no solicita habitualmente datos personales sensibles a través de sus formularios públicos.
Te pedimos no incluir información sensible, documentos oficiales, datos financieros, contraseñas o información confidencial dentro de los campos de texto libre.
Si una operación llegara a requerir información adicional, se te informará mediante los instrumentos y canales correspondientes.
4. Finalidades primarias
Los datos personales recabados podrán utilizarse para:
- responder solicitudes de información;
- contactar a personas interesadas en una propiedad;
- registrar y atender requerimientos de compra o renta;
- identificar posibles propiedades compatibles con una búsqueda;
- atender solicitudes de propietarios interesados en vender o rentar;
- brindar orientación e intermediación inmobiliaria;
- coordinar llamadas, reuniones, visitas o seguimientos;
- verificar la disponibilidad o situación comercial de una propiedad;
- gestionar la relación previa a una eventual prestación de servicios;
- prevenir spam, fraude, abuso o uso indebido de los formularios;
- mantener la seguridad y funcionamiento del sitio;
- cumplir obligaciones legales, administrativas o contractuales aplicables.
Estas finalidades son necesarias para atender la solicitud o relación que el titular establezca con NIVIA Origin.
5. Finalidades secundarias
Cuando resulte aplicable, también podremos utilizar los datos para:
- enviar información sobre propiedades o servicios relacionados con el interés manifestado;
- realizar encuestas de satisfacción;
- elaborar estadísticas internas;
- mejorar la experiencia, contenidos y funcionamiento del sitio;
- informar sobre nuevos servicios, contenidos u oportunidades inmobiliarias.
Puedes solicitar en cualquier momento que tus datos no sean utilizados para finalidades secundarias escribiendo a: contacto@niviaorigin.com
La negativa para finalidades secundarias no afectará la atención de solicitudes inmobiliarias activas.
6. Base del tratamiento y consentimiento
Al proporcionar voluntariamente tus datos a través de los formularios o medios de contacto, reconoces haber leído este Aviso y consientes su tratamiento para las finalidades aquí descritas.
Cuando la legislación aplicable permita el tratamiento sin consentimiento o requiera una forma específica de consentimiento, NIVIA Origin actuará conforme a dicha normativa.
El envío de un formulario no formaliza por sí mismo un contrato de intermediación, prestación de servicios, compraventa o arrendamiento.
7. Transferencias y encargados
NIVIA Origin podrá comunicar o permitir el tratamiento de datos personales a proveedores y encargados que resulten necesarios para operar sus servicios, por ejemplo:
- proveedores de alojamiento e infraestructura tecnológica;
- servicios de correo y mensajería;
- sistemas de gestión de clientes;
- herramientas de seguridad y prevención de abuso;
- asesores y prestadores de servicios profesionales;
- proveedores que colaboren en una operación inmobiliaria autorizada.
Estos terceros deberán tratar los datos conforme a instrucciones, obligaciones de confidencialidad y medidas de seguridad aplicables.
También podremos comunicar información:
- a autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o requerimiento válido;
- para ejercer o defender derechos;
- para cumplir obligaciones vinculadas con una operación inmobiliaria;
- en los demás supuestos permitidos por la legislación aplicable.
No vendemos datos personales a terceros.
8. Derechos ARCO
Puedes ejercer tus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos tenemos y cómo los utilizamos;
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos;
- Cancelación: solicitar la eliminación de datos cuando sea legalmente procedente;
- Oposición: solicitar que tus datos no sean tratados para determinadas finalidades.
También puedes solicitar:
- revocación del consentimiento;
- limitación del uso o divulgación;
- información sobre el tratamiento de tus datos.
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a: contacto@niviaorigin.com
La solicitud deberá contener, cuando menos:
- nombre del titular;
- medio para comunicar la respuesta;
- descripción clara del derecho que deseas ejercer;
- datos o relación que permitan localizar la información;
- documentos necesarios para acreditar identidad o representación, cuando corresponda.
La solicitud será atendida dentro de los plazos y términos establecidos por la normativa aplicable.
9. Revocación y limitación
Puedes revocar tu consentimiento o solicitar que limitemos el uso de tus datos.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá no resultar procedente cuando el tratamiento sea necesario para:
- cumplir obligaciones legales;
- mantener una relación contractual vigente;
- atender una reclamación;
- conservar evidencia de una operación;
- proteger derechos del responsable o de terceros.
10. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para:
- funcionamiento técnico;
- seguridad;
- prevención de abuso;
- conservación de preferencias.
10.1 Cookies de analítica (opcionales)
El sitio puede incorporar herramientas de medición y análisis, como Google Analytics, para comprender cómo se utiliza el sitio, detectar problemas de funcionamiento y mejorar la experiencia del visitante.
En la implementación actual, las cookies y tecnologías de analítica solo se activan si el visitante acepta expresamente mediante el mecanismo de consentimiento que se presenta al acceder al sitio. Si no se ha dado consentimiento, no se carga ninguna herramienta de medición de terceros.
Rechazar la analítica no impide navegar el sitio, consultar propiedades, enviar formularios de contacto, usar WhatsApp o utilizar los demás servicios disponibles.
10.2 Preferencia de consentimiento
Para recordar tu elección de consentimiento, el sitio utiliza una cookie propia de primera parte que almacena únicamente tu preferencia de analítica (aceptada o rechazada). Esta cookie no contiene datos personales, identificadores de usuario ni información de seguimiento.
Puedes cambiar tu preferencia en cualquier momento a través del enlace “Preferencias de cookies” disponible en el pie de página del sitio.
10.3 Cookies y formularios de contacto
La información personal que proporciones voluntariamente a través de los formularios del sitio se rige por las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, de manera independiente a la preferencia de analítica.
Si en el futuro se incorporan herramientas adicionales de publicidad, personalización o seguimiento que requieran consentimiento, se implementarán los mecanismos y avisos correspondientes.
Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Algunas funciones podrían verse afectadas.
11. Seguridad y conservación
NIVIA Origin adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra:
- pérdida;
- alteración;
- acceso no autorizado;
- divulgación;
- tratamiento indebido.
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para:
- atender la solicitud;
- dar seguimiento a la relación inmobiliaria;
- cumplir obligaciones legales o contractuales;
- resolver controversias;
- mantener registros de seguridad.
Después podrán eliminarse, bloquearse o anonimizarse conforme a las políticas aplicables.
Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no puede garantizarse seguridad absoluta en transmisiones realizadas por Internet.
12. Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede incluir enlaces a servicios externos como:
- WhatsApp;
- correo electrónico;
- redes sociales;
- mapas;
- plataformas de terceros.
El tratamiento realizado directamente por esos terceros se rige por sus propios avisos y términos.
NIVIA Origin no controla sus prácticas de privacidad.
13. Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso podrá modificarse por:
- cambios legales;
- incorporación de funcionalidades;
- modificación de servicios;
- actualización de procesos internos.
La versión vigente se publicará en esta misma página, indicando la fecha de actualización.
14. Contacto
Para dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con privacidad:
Correo: contacto@niviaorigin.com
Domicilio de operación: Calle 35B No. 73 Int. 3, Ciudad del Carmen, Campeche, México.
15. Aceptación
Al proporcionar tus datos mediante el sitio, reconoces haber tenido acceso a este Aviso de Privacidad.
La aceptación de este Aviso no implica por sí misma:
- contratación de un servicio;
- aceptación de una propiedad;
- compromiso de compra, venta o renta;
- formalización de una relación inmobiliaria.